领创激光召开客户服务年度会议

2016年2月17日,苏州领创激光科技有限公司召开2016年度客户服务会议,共同总结2015年度客户服务工作,并调整部署2016年度客户服务工作计划。公司总经理陈智宏丶副总经理宋维建丶副总经理王新朝等公司主要管理人员及客户服务部全体员工参加了本次会议。

本次会议由客户服务部副总监夏汉宇主持,会议首先由售后服务工程师就2015年度工作情况及2016年度工作计划进行总结汇报。副总经理王新朝对售后服务工程师的辛勤付出表示肯定,繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进。进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。总经理陈智宏指出,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,鼓励员工不断提高自身综合素质。公司将新增加杭州丶常州丶青岛办事处,提高周边区域服务效率。客户服务工作是一项长期的工作,在激烈的服务竞争中处于不败之地,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,全员服务,营造良好的服务氛围。各部门主持工作的中干也就目前工作内容中的问题在会议中进行讨论,为更好树立领创激光服务品牌提出有建设性和可操作性的建议。

此次会议明确了2016年的工作重点和目标,统一了思想,为明年的工作打下了基础,客户服务部年终总结大会圆满结束。2016年,让我们全体领创人拧成一股绳,同心同德,竭尽所能为客户提供更优质的设备和服务!